Ladesbet canlı destek ekibi 7/24 aktiftir. Kullanıcı odaklı hizmet veren şirket bu ilke doğrultusunda üyelerinin sorunlarını anında iletebileceği departmanlar oluşturmuştur. Bu departmanların başında canlı destek ekibi gelmektedir. Üyeler bu sayede her konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşabilmektedir.
Bahis siteleri arasından rekabetin artması sonucunda oyuncular firmalar arasından seçim yaparken pek çok kritere dikkat etmektedir. Bonuslar, oyun çeşitliliği, ödeme yöntemleri başta olmak üzere site seçiminde etken olmaktadır. Köklü şirketler, önceden rekabetin az olmasından kaynaklı kullanıcıların taleplerin hemen yerine getirmiyordu. Yeni özellikle, bonuslar gibi hizmetler 6 ayda bir gelmekte idi. Müşteri hizmetleri ise mesai saatleri içinde hizmet veriyordu.
Ladesbet 7/24 Canlı Destek
Günümüzde ise çoğu şirket artık 7/24 müşteri desteği sunmaktadır. Ladesbet bu kapsamında kendini ön plana çıkarmayı başarmıştır. Üyeler, site içerisinden her zaman yetkili birimlere ulaşabilmektedir. Bunun yanında mail, telefon ve telegram üzerinden de yetkili birimlere ulaşılabilmektedir.
Ladesbet web sayfasında girdikten sonra sağ alt kısımda mesaj kutusu bulunmaktadır. Bu butona tıkladıktan sonra “iletişim kurulacak departman”, “kullanıcı adı”, “mail” ve “isim” bilgileri girildikten sonra müşteri temsilcisine bağlanılabilmektedir. Geniş müşteri hizmetleri kadrosu sayesinde de üyeler beklememektedir. Anında iletişim kurulabilmektedir.
Tüm bonus işlemler canlı destek birimi üzerinden yapılabilmektedir. Bonus aktivasyonları, çevrim hesapları gibi işlemlerde bu birim üzerinden yapılabilmektedir. Üyeler karşılaştıkları sorunları iletebilmenin yanında bilgi de alabilmektedir.
Ek olarak Telegram kanalı üzerinden de yetkili birimlere ulaşılabilmektedir. Oyuncular ayrıca kanal sayesinde adres değişikliğini öğrenebilmekte, bedava promosyon kodları kazanabilmektedir. Son olarak canlı destek ekibi tarafından çözülmeyen sorunlarınızı mail üzerinden daha üst birimlere iletebilirsiniz.
Aranma Talep Et
Hemen aranma kaydınızı oluşturun ve Ladesbet yetkili birimleri sizi arasın. Promosyonlar bölümüne girdikten sonra aranma talep et butonu bulunmaktadır. Bu butona tıklayarak ilgili alanları doldurun. Yetkili müşteri hizmetleri anında sizi arayacaktır. Bu sayede şikayetlerinizi ve sorunlarınızı sesli bir şekilde iletebilirsiniz. Tamamen ücretsiz olan bu yöntemde üyeler işlemlerini daha hızlı halledebilmektedir. Kolay bir şekilde formu doldurmanız yeterlidir.
Sonuç olarak Ladesbet yetkililerine, müşteri hizmetlerine birden fazla yöntem üzerinden ulaşılabilmektedir.